Teslimat & İade

Teslimat

XangArt üzerinden verilen siparişler, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından hazırlanır.

Siparişler, müşterinin sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Teslimat süresi ürünün hazırlanma süresine, stok durumuna, teslimat bölgesine ve kargo firmasının çalışma koşullarına bağlı olarak değişebilir.

Kargo

Siparişe uygulanacak bir kargo ücreti bulunması halinde kargo bedeli ödeme işlemi tamamlanmadan önce sipariş özetinde müşteriye gösterilir.

İptal

Siparişiniz henüz kargoya teslim edilmediyse iptal talebinde bulunmak için sipariş numaranızla birlikte xangart.one@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Cayma ve İade

Tüketiciler, ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkının uygulanabildiği ürünlerde, ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

İade veya cayma talebinde bulunmak için 14 günlük süre içerisinde sipariş numaranızla birlikte xangart.one@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Cayma hakkının mevzuat gereği uygulanmadığı ürünlerde ilgili yasal istisnalar geçerlidir. Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler bu istisnalar kapsamında olabilir.

Hasarlı veya Eksik Teslimat

Kargo paketinde teslimat sırasında gözle görülür bir hasar bulunması halinde mümkünse kargo görevlisine durumun tespit ettirilmesi önerilir.

Hasarlı, eksik veya ayıplı ürün teslim edilmesi durumunda sipariş numaranız ve mümkünse ürünün fotoğraflarıyla birlikte en kısa sürede bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İade İletişim ve Adres Bilgileri

Satıcı: Alişah Haşlamacı

Marka: XangArt

E-posta: xangart.one@gmail.com

Adres:
Balkan Mahallesi, 610. Atam Sokak,
B1/9 Blok, Daire 5,
Nilüfer / Bursa

İade gönderimi yapmadan önce e-posta üzerinden bizimle iletişime geçmeniz önerilir.